Política de Privacidad

Objeto del Servicio

TicketMX actua exclusivamente como un canal intermediario para la gestion, venta y distribucion de boletos digitales para los eventos organizados por la banda o promotor (en adelante, "El Organizador").
Conciliacion y Politicas de Deposito

Para garantizar la transparencia y la correcta validacion de los accesos vendidos, el flujo financiero se gestionara bajo las siguientes condiciones:

Cierre de Ventas: La taquilla digital en linea se cerrara de forma automatica al finalizar el evento, o bien, en el horario previamente acordado con El Organizador.

Fecha de Pago Estandar: El monto total recaudado por concepto de venta de boletos (menos las comisiones estipuladas por el uso de la plataforma) se depositara a la cuenta bancaria proporcionada por El Organizador el martes inmediato siguiente a la finalizacion del evento sin costo adicional.

Requisitos de Transferencia: Es responsabilidad de El Organizador proporcionar datos bancarios correctos y vigentes (CLABE interbancaria y nombre del titular) al momento de dar de alta su evento o solicitar un retiro. TicketMX no se hace responsable por retrasos derivados de datos bancarios erroneos.
Politica de Retiros Semanales Anticipados

El Organizador tiene la alternativa de solicitar transferencias parciales semanales de lo acumulado por taquilla antes de que se lleve a cabo el evento, bajo las siguientes reglas:
Cargo por operacion: Cada solicitud de retiro semanal anticipado tendra un costo fijo de $150 pesos, el cual se descontara del monto a transferir.

Horario de procesamiento: La transferencia se efectuara al dia siguiente habil de haber sido solicitada, siempre y cuando la peticion se ingrese antes de las 2:00 PM. Las solicitudes recibidas despues de este horario se procesaran un dia habil despues.

Cancelaciones y Cargos por Servicio No Reembolsables
En caso de cancelacion definitiva del evento por cualquier causa, TicketMX realizara la devolucion del valor nominal del boleto a los compradores. Los cargos por servicio y comisiones de gestion de la plataforma no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

El Organizador acepta que TicketMX queda exento de absorber o devolver los montos correspondientes a estas comisiones operativas, ya que representan un servicio de intermediacion, infraestructura tecnologica y pasarela de pago que se ejecuta de forma irreversible en el momento de la compra.

Si el evento cambia de fecha (posposicion), los fondos permaneceran en resguardo de TicketMX hasta que el evento se lleve a cabo de manera efectiva, aplicando la misma regla de pago (martes posterior a la nueva fecha).

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

Responsable del Tratamiento de Datos
TicketMX es responsable del resguardo y tratamiento de los datos personales recopilados tanto de los compradores de boletos como de las bandas y organizadores que utilizan la plataforma.
Datos Recopilados y Finalidad

Los datos solicitados se dividen segun su uso:
De los Organizadores/Bandas: Nombre completo, identificacion oficial, datos de contacto (correo y telefono) y datos financieros (cuenta bancaria). El unico fin de estos datos es la gestion del contrato, el contacto logistico y la realizacion de las transferencias de los fondos recaudados.
De los Asistentes/Compradores: Nombre, correo electronico y datos de pago. Estos datos se utilizan para la emision de los boletos digitales, el control de acceso al evento y la prevencion de fraudes.
Transferencia de Datos

TicketMX no vende ni comercializa datos personales con terceros. Los datos de asistencia e ingresos podran ser compartidos de forma analitica y agregada con El Organizador para fines de control de su propio evento, respetando siempre las normativas vigentes de proteccion de datos.
Derechos ARCO

Tanto organizadores como usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion u Oposicion enviando una solicitud directa a los canales de soporte tecnico de TicketMX.

POLITICA DE REEMBOLSOS POR CANCELACION (PARA EL COMPRADOR FINAL)
Si un evento es cancelado de manera oficial por los organizadores o las bandas, el usuario tendra derecho al reembolso del valor nominal del boleto adquirido.

No reembolsabilidad de cargos: Los cargos por servicio, comisiones por uso de plataforma y costos de procesamiento de pago no son reembolsables.

Especificacion del motivo: El cargo por servicio constituye la remuneracion de TicketMX por la prestacion de sus servicios de intermediacion, alojamiento en servidores, emision del boleto digital y procesamiento seguro de la transaccion bancaria. Dado que este servicio tecnologico y de gestion financiera se ejecuta de forma completa y exitosa en el momento exacto de la compra, el costo operativo no es recuperable ante las instituciones bancarias ni ante los proveedores de tecnologia, independientemente del desarrollo, modificacion o cancelacion posterior del evento por parte de los organizadores.